Tham khảo

Quy định rõ ràng, quyền lợi minh bạch

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên quy88, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Tài khoản cá nhânGiao dịch nội địaHỗ trợ tiếng ViệtQuyền lợi rõ ràng
quy88 Quy định rõ ràng, quyền lợi minh bạch
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch không bao giờ truyền qua kênh không mã hóa.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình đã công bố, không yêu cầu phí.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xem xét tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản để được hỗ trợ về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xem xét tài khoản bằng tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản — phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu hoặc bằng chứng đính kèm.
Telegram Kênh Telegram chính thức của quy88 hỗ trợ giải đáp thắc mắc về điều khoản và hướng dẫn các bước xử lý tài khoản nhanh chóng.

Thắc mắc về điều khoản quy88

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Không. Mỗi người chỉ được mở một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tài khoản và xem xét số dư theo quy trình xử lý vi phạm.

Điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian quy định, không tính phí.

Liên hệ Live Chat ngay với mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những nơi luật hiện hành cho phép. Vui lòng tự xác nhận quy định tại nơi bạn sinh sống.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, nêu rõ lý do bạn cho là tài khoản bị khóa nhầm. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo quy trình khiếu nại tiêu chuẩn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.