Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

quy88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
quy88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang web quy88, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình để gửi yêu cầu về dữ liệu bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết — tên tài khoản, loại yêu cầu, lý do — đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong mục Tài khoản → Cài đặt → Quyền riêng tư để yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai việc chúng tôi làm song song. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống quy88 đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản lưu trên máy chủ cũng được mã hóa riêng, không để dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Cookie phân tích chỉ ghi hành vi điều hướng chung, không gắn với danh tính cá nhân.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi bạn đóng tài khoản và hết thời hạn đó, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình xóa có xác nhận.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hạn chế xử lý dữ liệu, hoặc nhận bản sao dữ liệu của mình.

Thắc mắc về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu thông tin đó.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch đi qua cổng của ví điện tử đó. Chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận, không lưu thông tin đăng nhập hay số tài khoản ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, trừ dữ liệu còn trong thời hạn lưu trữ pháp lý bắt buộc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật với mục đích vận hành tài khoản, theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển qua lại giữa ứng dụng và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt → Quyền riêng tư → Xem dữ liệu. Bạn sẽ thấy danh mục thông tin chúng tôi đang lưu. Nếu cần bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần kế tiếp. Ngày cập nhật cuối cùng luôn hiển thị ở cuối trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.